FAQ
Partecipazione
Per partecipare devi:
- acquistare nel periodo dal 9 settembre 2024 al 20 ottobre 2024 almeno 30€ di prodotti (anche su più documenti di acquisto) a scelta tra: NUTELLA (da 750gr o superiore), NUTELLA B-READY (da 6 pezzi o da 10 pezzi), NUTELLA & GO! (da 2 pezzi), NUTELLA BISCUITS (sacchetto da 304gr), NUTELLA CROISSANTS (da 4 pezzi), NUTELLA MUFFIN (da 4 pezzi), KINDER BRIOSS (da 10 pezzi), KINDER BRIOSS LATTE&CACAO (da 10 pezzi), KINDER COLAZIONE PIU’ INTEGRALE (da 10 pezzi), KINDER PAN E CIOC (da 10 pezzi), KINDER COLAZIONE PIU’ (da 10 pezzi), KINDER DELICE (da 10 pezzi), FERRERO FIESTA (da 10 pezzi), KINDER CARDS (da 5 pezzi), KINDER PINGUI’ (da 6 o 8 pezzi), KINDER PARADISO (da 4 pezzi), KINDER FETTA AL LATTE (da 7 o 10 pezzi), KINDER KINDERINI (sacchetto da 250gr), PATERSON’S DIGESTIVE (400gr), DELACRE COOKIES CLASSIQUE (da 136gr), DELACRE COOKIES NOISETTE (da 136gr)
- conservare il documento d’acquisto originale (se il prodotto è stato acquistato nei supermercati/ipermercati) o il documento di consegna (se il prodotto è stato acquistato on-line esclusivamente presso gli Ipermercati, Supermercati, Discount e sui canali e-commerce).
- collegarti al sito www.ferreropromo.it dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 9 settembre 2024 al 21 ottobre 2024;
- registrare una nuova utenza attraverso l’inserimento del proprio indirizzo e-mail e la compilazione dell’apposito form o, in caso di utenza già esistente loggarsi, dovranno accettare il regolamento e qualora non lo fossero ancora, iscriversi al“ferreropromo”;
- caricare la foto del documento di acquisto (nei formati .pdf, .jpeg, .jpg .png. Il peso massimo accettato sarà di 10MB). Nel caso di documento di acquisto con fronte e retro, se sul retro compaiono dati rilevanti per l’attività promozionale, occorrerà caricare 2 foto, 1 per il fronte e 1 per il retro;
- confermare o modificare i dati visualizzati;
- ed entro 10 (dieci) giorni lavorativi, riceverai nell’area personale e tramite e-mail, la comunicazione della convalida, della mancata convalida della partecipazione o della richiesta di invio del documento di acquisto cartaceo in originale;
- al raggiungimento dell’importo di Euro 30,00 dovrai richiedere il premio ed inserire, nell’area personale, l’indirizzo al quale vorrai ricevere il premio oppure scegliere tra uno dei punti di consegna presso il quale andare a ritirarlo. La scelta fatta sarà immodificabile. Nel caso di scelta di consegna presso un punto di ritiro, dovrai provvedere al ritiro del premio nei termini espressamente indicati al momento della scelta; in caso contrario decadrai dalla fruizione del premio stesso.
La richiesta del premio e l’inserimento indirizzo dovranno essere effettuati nell’area personale entro il 20 dicembre 2024; caso contrario si decadrà dal diritto a ricevere il premio.
Ogni documento di acquisto deve:
- essere parlante ovvero riportare: la Partita IVA del punto vendita, l’insegna, la data, l’ora, il numero e la descrizione dei prodotti acquistati;
- essere fotografato per intero e su uno sfondo omogeneo e privo di scritte;
- essere interamente e chiaramente leggibile in ogni sua parte;
- essere caricato singolarmente ed una sola volta e, quindi, consente una sola partecipazione all’operazione a premio.
Il consumatore, in caso di invio del documento di acquisto cartaceo in originale, dovrà conservare la fotocopia dello stesso fino al 30 aprile 2025.
Nel caso di mancato invio dell’originale, nei termini indicati, si decadrà dal diritto alla moderazione.
Tutti i consumatori finali maggiorenni che, dopo aver acquistato nel periodo dal 9 settembre 2024 al 20 ottobre 2024 almeno 30€ di prodotti (anche su più documenti di acquisto) a scelta tra:
- NUTELLA (da 750gr o superiore)
- NUTELLA B-READY (da 6 pezzi o da 10 pezzi)
- NUTELLA & GO! (da 2 pezzi)
- NUTELLA BISCUITS (sacchetto da 304gr)
- NUTELLA CROISSANTS (da 4 pezzi)
- NUTELLA MUFFIN (da 4 pezzi)
- KINDER BRIOSS (da 10 pezzi)
- KINDER BRIOSS LATTE&CACAO (da 10 pezzi)
- KINDER COLAZIONE PIU’ INTEGRALE (da 10 pezzi)
- KINDER PAN E CIOC (da 10 pezzi)
- KINDER COLAZIONE PIU’ (da 10 pezzi)
- KINDER DELICE (da 10 pezzi)
- FERRERO FIESTA (da 10 pezzi)
- KINDER CARDS (da 5 pezzi)
- KINDER PINGUI’ (da 6 o 8 pezzi)
- KINDER PARADISO (da 4 pezzi)
- KINDER FETTA AL LATTE (da 7 o 10 pezzi)
- KINDER KINDERINI (sacchetto da 250gr)
- PATERSON’S DIGESTIVE (400gr)
- DELACRE COOKIES CLASSIQUE (da 136gr)
- DELACRE COOKIES NOISETTE (da 136gr)
conservano i documenti d’acquisto originali comprovanti l’acquisto e si collegano, dalle ore dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo 9 settembre 2024 al 21 ottobre 2024; sul sito www.ferreropromo.it ed entrano nella sezione dedicata alla promozione per caricarli.
La durata per l’acquisto è dal 9 settembre 2024 al 20 ottobre 2024.
La durata per la partecipazione è dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo 9 settembre 2024 al 21 ottobre 2024.
No, l’importante è che ogni partecipazione sia con un documento d’acquisto diversa.
I dati personali che hai inserito al momento della registrazione puoi modificarli accedendo alla sezione “Il mio profilo” e aggiornando le informazioni precedentemente inserite.
Invece i dati personali che hai inserito per ricevere il premio dopo aver cliccato il tasto “Conferma” sono immodificabili da parte tua e devi comunicare le modifiche contattando il call center.
Prodotti partecipanti:
- NUTELLA (da 750gr o superiore)
- NUTELLA B-READY (da 6 pezzi o da 10 pezzi)
- NUTELLA & GO! (da 2 pezzi)
- NUTELLA BISCUITS (sacchetto da 304gr)
- NUTELLA CROISSANTS (da 4 pezzi)
- NUTELLA MUFFIN (da 4 pezzi)
- KINDER BRIOSS (da 10 pezzi)
- KINDER BRIOSS LATTE&CACAO (da 10 pezzi)
- KINDER COLAZIONE PIU’ INTEGRALE (da 10 pezzi)
- KINDER PAN E CIOC (da 10 pezzi)
- KINDER COLAZIONE PIU’ (da 10 pezzi)
- KINDER DELICE (da 10 pezzi)
- FERRERO FIESTA (da 10 pezzi)
- KINDER CARDS (da 5 pezzi)
- KINDER PINGUI’ (da 6 o 8 pezzi)
- KINDER PARADISO (da 4 pezzi)
- KINDER FETTA AL LATTE (da 7 o 10 pezzi)
- KINDER KINDERINI (sacchetto da 250gr)
- PATERSON’S DIGESTIVE (400gr)
- DELACRE COOKIES CLASSIQUE (da 136gr)
- DELACRE COOKIES NOISETTE (da 136gr)
Il premio è un set di 6 (sei) tazzine colorate in vetro da caffè (by Borgonovo) con shape NUTELLA. Valore indicativo di mercato: Euro 30,00 (Iva inclusa).
Ogni consumatore può ricevere un premio ogni qualvolta verrà raggiunta la soglia dei 30€, richiedendo il premio ed inserendo l’indirizzo.
I premi non sono sostituibili, né convertibili in denaro, né è data la possibilità ai vincitori di richiedere, con o senza l’aggiunta di somme in denaro, un premio diverso.
I premi verranno consegnati all’indirizzo inserito nel form contenente i dati di spedizione.
Accesso e registrazione
Se hai dimenticato l’username ricordati che è l’e-mail con cui ti sei registrato.
Se hai dimenticato la password clicca sul link “Hai dimenticato la password?”
Assicurati di esserti già registrato a qualche iniziativa del mondo Ferrero altrimenti registrati, dopodiché potrai accedere a tutte le iniziative del mondo Ferrero con le stesse credenziali.Se compare il messaggio che l’e-mail inserita è già esistente vuol dire che ti sei già registrato alle iniziative del mondo Ferrero. In questo caso puoi accedere con l’e-mail e la password con cui ti eri già registrato.
Se non ricordi la password, clicca sul link “Hai dimenticato la password?”, ti verrà inviata una e-mail con le istruzioni per impostare nuovamente la password.
Nel caso apparisse l’errore “si è verificato un errore, riprova più tardi” al fine di poter partecipare all’operazione a premio, ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione con un altro indirizzo e-mail.
In caso non ne fossi in possesso, ti consigliamo la creazione di un nuovo account gratuito (es. Gmail, Yahoo, libero, ecc.) e la successiva registrazione all’operazione a premio.
Controlla nella cartella di posta indesiderata. Assicurati che la mailbox non risulti piena, l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto, la mailbox non risulti disabilitata.
Se non la trovi, inserisci e-mail e password sul sito, comparirà il messaggio “La registrazione non è ancora attiva. Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per attivarla”, clicca sul pulsante “INVIA” e ti verrà inviata una nuova e-mail con le istruzioni per attivare la registrazione.
Documenti di acquisto
Per caricare la foto dello scontrino/documento di consegna devi prima cliccare su “Carica” e al termine del caricamento devi cliccare su “Conferma e Procedi”. Ricordati di caricare un’immagine ben visibile dell’intera prova d’acquisto che non deve essere piegata, tagliata, riportare sottolineature e deve essere ben leggibile e visibile in tutte le sue parti, nei formati “jpeg”, “png”, “pdf”, nella dimensione massima di “10Mb”.
In questo caso, devi fotografare nuovamente il documento di acquisto e ricaricare la foto facendo attenzione a rendere che sia ben visibile e fotografata per intero.
Puoi inserire la data corretta cliccando su “Inserimento dati manuali” o caricare una nuova immagine.
Puoi inserire i prodotti cliccando su “Inserimento dati manuali” o caricare una nuova immagine